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永定區涉扶貧領域信訪案辦結率為100%

湖南省人民政府門戶網站 www.www.astroden.com 發布時間: 2020-12-21 08:28 【字體:

  “你們的服務態度真好,幫我解決了信訪難題。”12月16日,永定區西溪坪街道辦事處幺公坡村村民朱望玉高興地說。據了解,全區扶貧領域信訪年度總量由2017年的134件下降到2020年的35件,辦結率為100%,滿意率達96%以上。

  為有效解決易地搬遷等涉扶貧領域信訪問題,全面降低涉扶貧領域信訪數量,切實提高脫貧攻堅工作質量,永定區按照“一名區級領導、一名紀檢干部、一名行業部門責任人、一名鄉鎮領導、一套專班、一抓到底”的要求,實行區級領導包案責任制。包案領導主要督辦案件是否處置到位,信訪人是否息訪、滿意,對未處置到位,群眾不滿意仍上訪的案件,督促指導及時辦理。按照屬地管理原則,對群眾不滿意仍上訪的案件,由區級領導組織有關單位聯合辦理,將信訪問題辦結,報包案領導銷號。

  為暢通信訪渠道,永定區在發揮市、區兩級涉貧信訪電話作用的基礎上,公布區級聯村領導、鄉鎮(街道)黨(工)委書記、鄉鎮長、辦事處主任和村第一書記的電話,建立天門清風微信群,暢通群眾來電、來信、來訪渠道,對群眾訴求做到第一時間處置,把信訪風險控制在區、鄉、村三級。

  此外,永定區還對已化解的案件和可能發生的矛盾隱患進行常態監測,安排專人關注動向,及早發現信訪人的上訪苗頭,及時上報涉貧信訪部門。堅持扶貧領域問題摸排長效機制,鄉、村兩級實行“一月一排查”,建立信訪排查臺賬,對群眾的合理訴求解決到位,不合理訴求耐心細致解釋疏導到位。為強化初信初訪責任落實,該區對因信訪處置不及時、不到位造成重大影響的責任單位和責任人員,對群眾舉報屬實、涉及以權謀私、優親厚友的人員一律予以嚴厲問責。

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信息來源:張家界市政府門戶網站     責任編輯:喻琢
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